短期間で効果を出すインバウンド・マーケティングの手順書
インバウンド・マーケティングのスタートとゴール
インターネットやブログ、ソーシャルメディアが登場してビジネスは、お金のない小さな中小企業の会社や個人でも、短期間で注目を集めることが可能になりました。
WEBから見込み客を生み出し、成果へ繋げるまでを表したインフォグラフィックです。
インバウンド・マーケティングは、消費者からネット検索やソーシャルメディアなどで「情報を見つけてもらうために最適化する」ためのマーケティング施策の一つです。
マーケティング超大事！USJ復活の戦略 日本最強マーケター森岡毅
参照元：http://www.impactbnd.com/what-is-inbound-marketing
インバウンド・マーケティング
WEBから見込み客を生み出し成果を出すまでの6つのステップ
今すぐにでもWEBサイトから見込み客を集め売上を上げよう！
STEP.1 成功間違いなしのマーケティング戦略を作り出せ!
マーケティングとは、あなたのビジネスを成長させるための「投資」だ。決して、「費用」ではない。
＜マーケティングプランの目的とは？＞
- あなたの目的、目標は何だろうか？
- あなたが直面しているマーケティング上の課題は？
- あなたにとって理想的な客は誰で、どうやったら集められるのか？
- 潜在顧客は、どこであなたのような会社を見つけているのか？
- マーケティングのために、どれだけ投資できるのか？
- そのマーティティングプランがもたらすROIは？
STEP.2 パワフルなWEBサイトを作り運営しよう
効果的なWEBサイトは、オンラインマーケティングの基点となり、見込み客を生み出す。
- 使いやすく読みやすいレイアウト
- プロフェッショナルな外観
- 検索エンジンの最適化
- スマートフォン最適化
- 更新しやすい
STEP.3 トラフィックを集めよう
WEBサイトへのトラフィックを増やすことで、訪問者が、見込み客に変わる機会が多くなる。これらのタスクは、質の高い新しい顧客を集客するための効果実証済みの方法だ。
ブログ
- 読者が興味のあるブログ記事を作ろう
→ブログでトラフィックが55%増しになる！ - ブログをやることでSEO的にインデックスされるページ数が増える。つまり、あなたを見つけてもらうチャンスが増える！
→検索エンジンにインデックスされるページ数は400%増しになる！
ソーシャルメディア
- フォロワーを増やし、ブログ記事をシェアし、そして、ソーシャルメディア上で会話をしよう。
- ソーシャルメディアを使っているビジネスは、マーケティング効果が63%増加している。
- アメリカの2/3に近いインターネットユーザーが日常的にソーシャルネットワークを使っている。
SEO
- ターゲットキーワードを分析し、あなたのWEBサイトを検索エンジンに最適化しよう。また、定期的にターゲットキーワードでコンテンツを作り、質の高い被リンクを集めよう。
- 日常的に検索エンジンを使っているユーザーの46%が何らかの商品やサービスの情報を探している。
- グーグルユーザーの20%は、月に一度は、ローカルビジネスについて検索している。
成果報酬広告：PPC（リスティング広告等）
- さらに、質の高いトラフィックを得るためにPPCに出向して広告キャンペーンを運用しよう。
- PPCキャンペーンを最適化し、最小のコストで最大限のトラフィックと見込み客を得よう。
- PPC広告をクリックする人の70%は、自発的に情報を求めている人だ。
STEP.4 トラフィックを見込み客に変えよう
魅力的なオファーと、コール・トゥ・アクションを作り、潜在的に完璧にアプローチしよう。
＜実証済みのプロセスとは＞
- ランディングページを作り、オファー内容を説明し見込み客の情報を集めよう
- フォームに入力してくれた人に、オファーしたものやサービスを提供し、ステップメールを送り、顧客管理システムに組み込もう。
- コール・トゥ・アクション（CTA）を配置して、さらに見込み客を集めよう。
＜マーケティングファネル別有効手段＞
- 潜在顧客
伝えるべきポイント・・・「それは何？」、「あなたは誰？」
＜有効な手段＞
集客―ブログ記事、PPC広告、バナー広告などの潜在顧客の興味を引くコンテンツ - 興味客
伝えるべきポイント・・・「誰に必要？なぜ必要？」、「それを持っていなければ、どうなるのか？」
＜有効な手段＞
興味づけ－Eブック、ホワイトペーパー、動画等の教育コンテンツ - 問題提起
伝えるべきポイント・・・「私がとるべき選択肢は？」
＜有効な手段＞
教育オファー－ウェビナー、商品、セミナー、顧客の声、会社情報 - 購入客
伝えるべきポイント・・・どうしてあなたを選ぶべきなのか」＜有効な手段＞
セールスオファー－訪問日時の決定、プレゼンテーション、商品デモ、セールスレター
STEP.5 トラフィックを見込み客に変えよう
見込み客にセールスをして既存客に変えよう。
- 顧客理解
見込み客がよく見ている、またはチェックしているサイトや情報、インターネットをアクティブに利用する時間帯など、見込み客のことをもっと知ろう。 - 顧客セグメンテーション
STEP4で集めた見込み客の情報を基に、見込み客をセグメント化しよう。それによって、より的確なメッセージを送ることができる。 - 顧客教育
見込み客を育て、マーケティングファネルの最上部からセールスの段階へ移る比率を高めるために様々なキャンペーンを実証し洗練させていこう。 - メールマーケティング
Eメールマーケティングは、見込み客にタイムリーなメッセージを送ることに適している - CRM
売上を上げるために、カスタマー・リレーション・マネジメントを導入しリピートして購入してくれるようにマーケティングキャンペーンを作ろう
STEP.6全てをモニタリングし計測しよう。
＜最も重要な計測項目＞
- 潜在顧客→見込み客の割合
- 見込み客→購入客の割合
- 見込み客一人当たりのコスト
- 購入客一人当たりのコスト
＜チャネル別計測内容＞
〆トラフィック
- ユニークユーザー数、訪問者数
- 新規ユーザー数、リピーターの割合
- チャネル別ユーザー数
- 被リンクサイト
- よく見られているページ
- 検索エンジンインデックス数
- 直帰率
- 購入客一人当たりのコスト
〆SEO
- キーワード別流入数
- 検索結果ランキング
- 検索流入のトラフィック
- 被リンクサイト数
〆成果報酬広告：PPC（リスティング広告等）
- CTA（広告がクリックされた割合）
- CPC(1クリックあたりの広告コスト）
- PPC流入のトラフィック
- 被リンクサイトの数
〆ブログ
- 被リンク別ユーザー数
- ブログ購読者数
〆ソーシャル
- SNS登録者数
- エンゲージメント
〆Eマール
- メーるマガジン登録者数
- 開封率
- 目標達成率